Корзина

FAQ - Частые вопросы | 3A-FB.info

Частые вопросы (FAQ)

1. Не могу зайти в аккаунт

Используйте куки и логин/пароль. В некоторых случаях аккаунт может не находиться по куки - это нормально, просто введите логин и пароль, предварительно загрузив куки.

Рекомендуемые товары: Фармы/Мамки, Простые автореги

2. Не могу войти в почту

Наши почты сделаны на нескольких сервисах:

3. Как правильно подключить БМ

БМ подключается по ссылке. Например, если вы получили БМ в таком виде: 25043749042195/https://fb.me/1P1FxFdQC6Z3KU, то используйте для присоединения ссылку https://fb.me/1P1FxFdQC6Z3KU.

После подключения БМ сразу смените почту, привязанную к вашему админу (делается в разделе "Пользователи" в настройках БМ).

Рекомендуемые товары: БМы, 250/1500/анлимы БМы

4. Как подключить ФП

ФП выдается на ваш аккаунт. После выдачи вам нужно из браузера, где залогинен ваш аккаунт, перейти по ссылке на ФП и принять ее. В некоторых случаях запрос на прием страницы появится:

Рекомендуемые товары: Фан пейджи

5. Какие правильные тайминги для работы с вашими РК

После передачи РК необходимо дать ей полежать на аккаунте 6-24 часа → привязать карту → отлежка 3-12 часов → можно запускать прогревочную/основную кампанию.

Если нужно сменить валюту, гео и часовой пояс - делайте это через 3-6 часов после передачи РК.

Рекомендуемые товары: ПЗРД аккаунты

6. Тайминги при работе с сетапом

После передачи: заход через 12-24 часа → привязка карты → отлежка 3-12 часов → запуск кампании.

Рекомендуемые товары: Сетапы, Сетапы 250/1500/анлимы

7. Тайминги при работе с БМ

После приема БМ:

  1. Смените почту админа
  2. Удалите лишних пользователей (если предусмотрено)
  3. Отлежка 3-6 часов
  4. Установите основную страницу БМ (если нет)
  5. Создайте/привяжите рекламные аккаунты
  6. Отлежка 12-24 часа до привязки карты
  7. Отлежка 6-12 часов после привязки карты
  8. Запуск кампании
8. После привязки карты получил рискпеймент - гарантийный случай?

Нет, любые риски, баны, policy после действий с аккаунтом не являются гарантийным случаем, если в описании аккаунта не указано другое.

9. Как избежать рискпейментов?

Избежать их полностью нельзя. Снизить шанс можно:

  • Используя наши сетапы
  • Соблюдая правильные тайминги
  • Используя проверенные карты: Multicards 
10. Какие карты вы рекомендуете?

Мы используем и рекомендуем: Multicards 

Однако это не гарантирует отсутствие РП - все зависит от вашего опыта и бина карты. Для консультации пишите в техподдержку Telegram.

11. Не передается пиксель на БМ - что делать?

Сейчас FB часто не дает передать пиксель на обычные БМы. Для передачи пикселя нужен верифицированный БМ. Напишите в техподдержку - подскажем подходящий тип БМ.

12. ФБ не списывает деньги или маленький открут (2-5$)

Обычно это связано с бином карты:

  • Попробуйте сменить БИН карты
  • Иногда помогает привязка 2-4 карт к аккаунту
13. Не могу подвязать вашу ФП к своему БМу

Убедитесь, что в админах ФП нет другого БМа. Если есть - напишите в техподдержку сразу после приема ФП (мы удалим БМ из списка админов).

14. Не создается пиксель/не привязать внешние РК

Скорее всего у вас не установлена Primary Page. Установите ее в настройках БМ.

15. Заблокировался личный РК соца - что делать?

При блокировке личного РК соца FB блокирует рекламу со всех связанных РК/БМ. Рекомендации:

  • Не используйте родной кабинет соца
  • Если уже случилось - напишите нам, попробуем перевесить компоненты на другой соц

Это не гарантийный случай, иногда такая передача невозможна.

16. Пропала ФП с аккаунта - что делать?

ФП пропадает только если не удалены лишние админы. Обязательно удаляйте всех админов и БМы, которые не контролируете, сразу после приема ФП.

Если ФП пропала - закажите новую: Фан пейджи

Не нашли ответ на свой вопрос?

Написать в поддержку Telegram

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Can't log into the account

Use cookies and login/password. In some cases, the account may not be found via cookies - this is normal, just enter the login and password after loading the cookies.

Recommended products: Farms/Moms, Simple autoregs

2. Can't access the email

Our emails are created on several services:

3. How to properly connect BM

BM is connected via a link. For example, if you received BM in this form: 25043749042195/https://fb.me/1P1FxFdQC6Z3KU, use the link https://fb.me/1P1FxFdQC6Z3KU to join.

After connecting the BM, immediately change the email linked to your admin (done in the "Users" section in BM settings).

Recommended products: BMs, 250/1500/unlims BMs

4. How to connect FP

FP is issued to your account. After issuance, from the browser where your account is logged in, go to the FP link and accept it. In some cases, the page acceptance request will appear:

Recommended products: Fan pages

5. What are the correct timings for working with your ad accounts

After transferring the ad account, let it rest on the account for 6-24 hours → bind the card → rest 3-12 hours → you can launch a warmup/main campaign.

If you need to change currency, geo, and time zone - do it 3-6 hours after transferring the ad account.

Recommended products: PZRD accounts

6. Timings when working with setup

After transfer: log in after 12-24 hours → bind card → rest 3-12 hours → launch campaign.

Recommended products: Setups, Setups 250/1500/unlims

7. Timings when working with BM

After accepting BM:

  1. Change the admin email
  2. Delete extra users (if provided)
  3. Rest 3-6 hours
  4. Set the primary page for BM (if none)
  5. Create/bind ad accounts
  6. Rest 12-24 hours before binding card
  7. Rest 6-12 hours after binding card
  8. Launch campaign
8. Got riskpayment after binding card - is it a warranty case?

No, any risks, bans, policy after actions with the account are not a warranty case, unless otherwise specified in the account description.

9. How to avoid riskpayments?

You can't avoid them completely. You can reduce the chance by:

  • Using our setups
  • Following correct timings
  • Using verified cards: Multicards 
10. What cards do you recommend?

We use and recommend: Multicards 

However, this does not guarantee no RP - it all depends on your experience and card bin. For consultation, write to Telegram support.

11. Can't transfer pixel to BM - what to do?

Currently, FB often doesn't allow transferring pixel to regular BMs. To transfer pixel, you need a verified BM. Write to support - we'll suggest a suitable BM type.

12. FB doesn't charge money or small spend (2-5$)

Usually related to the card bin:

  • Try changing the card BIN
  • Sometimes binding 2-4 cards to the account helps
13. Can't bind your FP to my BM

Make sure there is no other BM in FP admins. If there is - write to support right after accepting FP (we'll remove BM from admins list).

14. Can't create pixel/bind external ad accounts

Most likely, you don't have Primary Page set. Set it in BM settings.

15. Personal social ad account blocked - what to do?

When blocking personal social ad account, FB blocks ads from all linked ad accounts/BMs. Recommendations:

  • Don't use the native social cabinet
  • If it already happened - write to us, we'll try to transfer components to another social

This is not a warranty case, sometimes such transfer is impossible.

16. FP disappeared from the account - what to do?

FP disappears only if extra admins are not deleted. Be sure to delete all admins and BMs that you don't control right after accepting FP.

If FP is gone - order a new one: Fan pages

Didn't find an answer to your question?

Write to Telegram support

0